דרוש/ה נציג תקשורת כתובה –מערך השירות

שם המשרה: נציג תקשורת כתובה –מערך השירות  (129161) 

תיאור המשרה

נציג תקשורת כתובה -מערך השירות
תאריך תחילת הכשרה 3.11.19 - אשת קשר נירית משעל - 03-9481580

תיאור התפקיד:
מתן מענה כתוב ללקוחות החברה אשר פונים בערוצי הדיגיטל השונים (מייל, צ'אט, VIVR, פייסבוק, וואטסאפ וכדו')
מענה לשיחות בשעת עומס במשמרת, על פי החלטת אחראי משמרת
תחומי אחריות:
תודעת שירות גבוהה
ניהול מספר משימות במקביל באופן מהיר ואיכותי
שותפות בשיפור השירות בערוצי התקשורת הכתובה
דרישות התפקיד:
התנסחות מעולה בכתב ובעל פה
אחריות אישית גבוהה
יכולת עבודה בתנאי עומס
ראש גדול- מתן המלצות לשיפור כתוצאה מהעבודה השוטפת
עבודת צוות ויחסי אנוש מעולים
ניסיון כנציג תקשורת כתובה -יתרון
שעות עבודה:
5-6 משמרות בשבוע (גמישות בשעות העבודה)
משמרת בוקר: 08:00-16:00
משמרת ערב: 16:00-22:00
בין 2-3 משמרות ערב בשבוע+שישי לסירוגין חובה!
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד
אזור  מטה החברה - ראשון לציון
תאריך פרסום  07/10/2019